FAQ

Tu trouveras ici, toutes les réponses a tes questions

Le materiel de surf

Comment reserver son materiel de surf en ligne ?

  1. Choisis tes équipements ( planches, combinaisons, accessoires, etc) sur la page “nos planches”
  2. sélectionnes tes dates
  3. Ajoutes tes articles dans le panier
  4. Renseignes ton adresse de livraison sur Côte Basque ou les Landes
  5. Procède au paiement par CB, paypal ou paiement à la livraison
  6. Nous te contacterons en suivant pour planifier la livraison et le retour de tes équipements

NB: Tu peux aussi nous contacter directement par telephone, texto ou sur what’s app au +33 (0)6 95 45 54 99

Quels types de planches de surf louez-vous ?

Nous louons tout type de planche de surf

  • planche en mousse pour les surfeurs debutants (lien)
  • planche hybrid pour les surfeurs debutants + (lien)
  • planche epoxy pour les surfeurs intermédiaires (lien)
  • planche longboard en epoxy et P.U. pour les surfeurs intermédiaires et expérimentes (lien)
  • planche twin fish pour les surfeurs  expérimentes (lien)
  • planche shortboard performance (firewire) pour les surfeurs expérimentes (lien)

Quelle planche de surf dois je choisir en fonction de mon niveau ?

Retrouvez tous nos conseils pour être sur de choisir la planche de surf qui vous conviendra le mieux sur notre article blog « comment choisir sa planche de surf »

Avez-vous des accessoires de surf disponibles à la location ?

Oui bien sûr, nous proposons toutes sortes d’accessoires utiles pour profiter pleinement de vos sessions surf sur la Cote Basque. Nous proposons à la location:

  • Des racks surf pour les voitures. rack simple (1 a 3 planches) et rack double (4 a 6 planches
  • Des cadenas boitier anti-vol pour vos clefs de voiture.
  • Des douches portables pour vous rincer après vos sessions (que vous pouvez remplir d’eau chaude pour vos sessions en plein hiver)
  • Des chaussons surf pour les sessions d’hiver
  • De la wax
  • Des handplanes pour le body surf
  • Des palmes de Bodyboard ou Body surf

Retrouvez toute notre selection d’accessoires surf reservable en ligne ici

Le prix et les moyens de paiements

Quels sont les tarifs de location ?

Combien coûte la location d’une planche de surf ?

Selon le type de planches, nos prix varient. Nous vous recommandons de faire un tour sur notre page « Nos planches » pour voir notre selection de planches.

proposez vous des tarifs moins cher pour les familles, groupes de potes (EVG, EVJF)?

Oui, si vous êtes une famille nombreuse, un groupe de potes, une entreprise, etc nous pourrons vous offrir un tarifs interessant. N’hésitez pas a nous envoyer vos demandes par email contact@martysurfdelivery.com ou par telephone (ou what’s app) au +33 (0)6 95 45 54 99. Nous regarderons ensemble pour vous faire la meilleure offre possible.

Proposez-vous des locations de planches de surf à la journée ou à la semaine ou en longue durée?

En effet nous proposons des locations à la demi journée (4h de surf) et a la journée en magasin.

Pour les location avec livraison, nous proposons des tarifs a partir de 3 jours de location et des tarifs tres avantageux en longue durée (location au mois).

Quels sont les moyens de paiements ?

Vous pouvez payer en ligne par paypal ou par CB. Au magasin nous acceptons les chèques, les espèces, la carte bleue, les virements. Nous n’acceptons pas les chèques vacances. En livraison nous n’acceptons que chèques, espèces ou virements.

Le contrat de location

Ai-je besoin d’un dépôt de garantie pour louer une planche de surf ?

Une piece d’identité peut vous être demandé

Proposez vous une assurance en cas de vols ou de casses ?

Malheureusement il n’existe pas d’assurances en cas de vol ou de casse d’une planche de surf. Vous pouvez tenter d’engager votre assurance de voyage ou votre assurance responsabilité civile (qui vient automatiquement avec votre assurance habitation)

Que se passe-t-il si j’abîme ou je perds une planche de surf de location ?

Pendant la période de location, le client est responsable de tous les dommages qui pourraient survenir.
Nous sommes une entreprise de surfeurs à surfeurs, en cas de dommages, nous ne facturons que ce que notre partenaire de réparation nous facture, sans majoration.
Dans le cas où la planche se casse en deux ou plusieurs morceaux, le coût du dommage varie en fonction de la gravité du dommage, la valeur initiale de la planche et son état d’usure.
En cas de vol, le client est toujours responsable et se verra facturer la valeur initiale de la planche de surf.

Service de livraison des planches de surf

Jusqu’où livrez-vous sur la Côte Basque et les Landes ?

Nous livrons principalement sur la côte basque, de Saint Jean de Luz à Anglet mais également dans les Landes : Capbreton, Hossegor, Seignosse. Si vous êtes véhiculés vous pouvez venir récupérer votre planche en magasin et nous vous prêtons des racks permettant de mettre la planche sur le toit.

Ou est il possible de se faire livrer sur la Côte Basque ?

Nous livrons sur les communes de Saint jean de Luz, Guéthary, Bidart, Biarritz, Anglet. Les livraisons se font directement sur votre lieu de residence (Airbnb, hotels, camping, etc)

Ou est il possible de se faire livrer dans les Landes ?

Nous livrons sur les communes de Capbreton, Hossegor et Seignosse. Cependant, il est important de noter qu’il faudra effectuer votre reservation quelques jours a l’avance.

Quels sont les horaires de livraisons ?

Nous livrons et récupérons les planches de surf le matin entre 7h et 9h et le soir entre 19h et 21h. Nous pouvons vous livrer les planches la veille pour le lendemain ou les récupérer le lendemain matin du dernier jour de location (en fonction de notre planning)

Livrez-vous le dimanche et les jours fériés ?

De Mai à Octobre, on donne tout!

nous sommes ouverts 7j/7j et nous livrons le dimanche et les jours fériés

Hors saison veuillez nous contacter a l’avance pour organiser la livraison de vos planches de surf.

Marty Surf Shop

Y’a t il un magasin pour venir voir les planches de surf a la location?

Oui, vous pouvez passer au magasin pour venir voir ou récupérer vos planches de surf.

Marty surf shop propose aussi des planches de surf neuves a la vente ainsi que tous les essentiels surf comme les derives, leash, pad, wax, etc. Mais aussi une collection de t-shirts, casquettes, sweats, poncho de la marque Marty Surf Shop.

Le magasin est ouvert de 9h a 18h tous les jours de Mai a Octobre

1050 avenue de Biarritz, 64210 BIDART

Quelles sont vos horaires d’ouverture?

Nous sommes ouvert tous les jours de 9h a 18h de Mai a Octobre et sur rendez vous le reste de l’année.

 

Etes vous ouvert à l’année?

Le service de reservation en ligne et de livraison de planches sont disponibles toute l’année (sous reserve d’une commande effectuée au moins une semaine à l’avance)

Conseils sur les prévisions et les spots de surf

Comment lire les previsions de surf a Biarritz et sur la cote basque?

Vous retrouverez tous nos conseils pour bien lire les conditions de surf a Biarritz sur notre article « comment-lire-les-previsions-de-surf-a-biarritz-pays-basque »

Avez-vous des conseils pour surfer à Biarritz ?

Vous trouverez ici tous les spots de surf des plages de Biarritz

  • Milady
  • Cote des basque
  • Grande plage

 

Avez-vous des conseils pour surfer à Bidart?

Vous trouverez ici tous les spots de surf des plages de Bidart

  • Bidart Centre
  • Uhabia
  • Erretegia
  • Pavillon Royal
  • Ilbarritz

Avez-vous des conseils pour surfer à Guethary?

Vous trouverez ici tous les spots de surf des plages de Guethary

  • Cenitz
  • Lafitenia
  • Parlementia